これまで、財務会計ソフトの開発・販売を行う会社で、お客様のサポート業務に携わってきました。具体的には、ソフトの操作方法や使い方についてお困りのお客様に対して、電話やメールでご案内する仕事をしておりました。
そのサポート業務をより分かりやすく、スムーズにお届けするため、裏方としてお客様向けの説明動画や、よくあるご質問（FAQ）のページ作成、さらにインタビューやセミナーの紹介動画などのコンテンツ制作も担当しておりました。その際、Adobe Illustrator、Premiere Pro、Photoshopなどのデザイン・動画編集ソフトも積極的に活用し、お客様にとって見やすく、分かりやすいコンテンツ作りに努めておりました。
また、別の会社では、業務委託という形で、動画配信に関わる仕事にも携わってまいりました。ここでは、セミナー動画やインタビュー動画をはじめとした様々な映像コンテンツの編集を担当し、視聴される方にとって「伝わりやすい」「見やすい」動画になるよう心がけておりました。
これらの経験を通じて、ただ業務をこなすだけでなく、「どうすれば相手に伝わるか」「どうすれば見た人が困らないか」を常に考えながら取り組んでまいりました。多くの方々と関わり、支えていただきながらここまで経験を積むことができたことに、心より感謝しております。